Com a tecnologia avançando a passos gigantescos e as preferências dos consumidores mudando, é importante que as empresas locais se mantenham atualizadas sobre as notícias e tendências do setor. Neste artigo, vamos explorar algumas das principais tendências que estão impactando o comércio local e como as empresas podem se adaptar a elas.
1. Compras online e entregas rápidas
As compras online estão se tornando cada vez mais populares, especialmente durante a pandemia de COVID-19. De acordo com um estudo da eMarketer, as vendas de comércio eletrônico nos Estados Unidos chegaram a US$ 794,5 bilhões em 2020, um aumento de 32,4% em relação a 2019. Os negócios locais precisam se adaptar a essa tendência oferecendo opções de compra online e entregas rápidas para os consumidores.
2. Experiências de compras únicas
Os consumidores estão procurando por experiências de compras únicas e memoráveis. Isso pode incluir oferecer aos clientes demonstrações de produtos, aulas ou workshops, ou mesmo eventos especiais. As empresas locais podem se diferenciar oferecendo essas experiências exclusivas para seus clientes e criando uma conexão mais forte com eles.
3. Sustentabilidade e responsabilidade social
A sustentabilidade e a responsabilidade social estão se tornando cada vez mais importantes para os consumidores. De acordo com um estudo da Nielsen, 66% dos consumidores estão dispostos a pagar mais por produtos e serviços de marcas que estão comprometidas com a sustentabilidade. Os comércios locais podem se beneficiar ao demonstrar seu compromisso com a sustentabilidade e a responsabilidade social, por exemplo, por meio de práticas de reciclagem, uso de energia renovável ou doação de parte dos lucros para causas sociais.
4. Personalização e recomendações pessoais
A personalização e as recomendações pessoais estão se tornando cada vez mais importantes para os consumidores. Os empreendimentos locais podem se beneficiar ao oferecer recomendações pessoais baseadas nos interesses e preferências dos clientes. Isso pode incluir oferecer promoções especiais ou descontos para produtos que os clientes já compraram ou que podem lhes interessar.
5. Integração com tecnologia emergente
A tecnologia está se tornando cada vez mais importante no setor de comércio local. As empresas locais podem se beneficiar ao se integrar com tecnologias emergentes, como realidade virtual e realidade aumentada. Isso pode incluir oferecer tours virtuais de lojas ou produtos, ou mesmo permitir que os clientes usem a realidade aumentada para visualizar como um produto se encaixaria em seu ambiente doméstico.
As tendências do setor estão mudando rapidamente e é importante que os comércios locais mantenham atualizadas sobre elas. Oferecer opções de compra online e entregas rápidas, criar experiências de compras únicas, demonstrar compromisso com a sustentabilidade e a responsabilidade social, oferecer personalização e recomendações pessoais, e se integrar com tecnologia emergente são algumas das maneiras como as empresas locais podem se adaptar a essas tendências e continuar a prosperar no mercado atual.
